Questions les plus fréquemment posées

1.- Peut-on acheter les billets d'entrée à l'avance ?

Oui, les billets d'entrée au Musée et au Planétarium peuvent être achetés sur Internet à l'avance ici. Nous n'admettons les réservations que pour les groupes organisés de plus de 15 personnes.

2.- Combien de temps dure à peu près la visite du Musée ?

Nous vous conseillons d'y consacrer de 2 à 4 heures. Mais cela dépendra de l'intérêt et du temps disponible...

3.- Y-a-t-il un parking dans le Musée ?

Oui, nous disposons d'un vaste parking gratuit pour des voitures et pour des buses qui ont reservé en avance.

4.- Est-il possible d'entrer dans le Musée avec une poussette pour enfants ?

Oui, vous pouvez entrer avec une poussette pour enfants.

5.- À partir de quel âge la visite du Musée est-elle recommandée ?

Nous pensons que les enfants à partir de 4 ans sont à même de profiter de la visite du Musée.

6.- Peut-on entrer dans les installations avec de la nourriture ? Y a-t-il une zone de pique-nique ?

Non, il n'est pas autorisé de manger dans le Musée ni dans le Planétarium. Vous trouverez une zone de pique-nique couverte à l'extérieur du Musée.

7.- Peut-on sortir et rentrer à nouveau ?

Oui, dès que vous avez acheté le billet d'entrée, vous pouvez sortir et entrer autant de fois que vous le souhaiterez pendant toute la journée.

8.- Le billet d'entrée au Planétarium me permet-il d'accéder à plus d'une projection ?

Non, l'entrée du Planétarium n'est valable que pour une seule projection.

9.- Peut-on prendre des photos des installations ?

Oui, si ce n'est pas dans un but professionnel, l'utilisation d'appareils photos dans les installations de Eureka Museo de la Ciencia.

10.- En quelle langue les activités guidées se déroulent-elles ?

Les animations de la salle s'adaptent à la langue des visiteurs ; la langue des spectacles est déterminée à l'avance (basque ou espagnol) ; vous pouvez la consulter à l'avance dans notre page web, dans la section activités pour les 15 prochains jours.

11.- Que faut-il faire pour pouvoir essayer les Simulateurs ?

Les Simulateurs sont ouverts au public tous les jours (consulter l'horaire). Il est neccesaire d'acheter les tickets au guichet. 

12.- Le Musée est-il adapté pour les personnes à mobilité réduite ?

Oui, le Musée est adapté et équipé pour accueillir les personnes à mobilité réduite.

13.- Comment la salle Animalia marche?

La salle Animalia est une partie de l'exposition permanente de Eureka! Zientzia Museoa. L'entrée au Musée comprend une visite en mode libre (voir les horaires) . Nous avons aussi une visite guidée appart disponible dont il faut payer un complément. La salle Animalia est une partie du Musée, donc il est nécessaire d'avoir l'entrée du Musée pour la visiter des 2 formes (libre ou guidée) . Plus d'informations Animalia

14.- De quoi traitent les visites guidées à Animalia?

Elles durent 45 minutes et sont effectuées en petits groupes. Un guide spécialisé vous accompagnera lors de la tournée, il vous donnera des curiosités des habitants de Animalia et vous aurez même l'occasion de toucher quelques un.

15.- Il est nécessaire d'avoir l'entrée du Musée pour accéder aux Simulateurs ?

La salle de Simulateurs est indépendante de l'exposition permanente, donc il n'est pas nécessaire d'avoir l'entrée du Musée pour accéder à l'intérieur. Les billets des Simulateurs sont disponibles à la billetterie du Musée.

16.- Il y a-t-il une connexion Internet dans le Musée ?

Eureka! Zientzia Museoa a une zone Wifi avec Internet exclusivement pour ses visiteurs.

17.- Il y a-t-il un jour où l'entrée est gratuite ?

Oui, un dimanche par an, on peut visiter gratuitement l'exposition permanente de 11-20 heures, à l'occasion de la célébration de la Semaine de la science . Consultez le calendrier

18.- Quelles sont les formes de paiement acceptées à la billetterie du Musée ?

Vous pouvez payer en espèces et Visa, MasterCard et Euro6000 sont acceptées.

 

Guide pratique

folleto pdf* Consultez le guide pratique d'Eureka Museo de la Ciencia (1.280 Kb)